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发表于 3 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
一旦全部写完,就得开始进行“测试”了。这一阶段的测试包括漏洞测试、第一轮测试、在一小群消费者中进行测试和最后在人数更多的一组消费者中进行“用户接受度”的测试。
第四个阶段里,我们不断地测试,确保我们的应用程序能够被认可。
当测试完成后,所有的漏洞和错误都得到了处理,我们就做好了销售的准备,我们称最后这步叫“发放”。这时我们会把软件打包,送到需要使用它的消费者手里。我们也在这时将应用程序传到用户支持团队那里,以便我们能够收集反馈信息,研究软件的下一个版本。
“发放”意味着我们开始向消费者销售软件,并把一切都移交给用户支持组。我们的研发过程就此完成。
这就是我们的软件研发时间轴。它是一个简单的、高品质的、以执行为导向的、单张的图。正如SQVID告诉我们的那样,如果听众初涉软件行业,并且对这些重要步骤很感兴趣,那么我们就应该创建这样的图了。这是一个有用的开始,一旦实施起来,我们就需要更详尽的信息。把这个图看成起点,再重新画图,这次就会显示更多细化的信息了。我们从同样的时间轴开始,但目的已经和刚才不同了。
上一个时间轴没有精确地反映出时间。它展示了时间推移的过程,但没有展示这5个阶段各自需要多少时间。所以现在要做的第一件事就是把每个阶段的箭头拉长,以此来表示相应的持续时间——我们可以根据之前的经验来推算各阶段的时间。
分别完成这5 个阶段所需要的时间不一样,“研发”所需的时间就比其他阶段的两倍还多。
过去的经验让我们可以较好地估计每个阶段实际所需要的时间,所以我们就可以把日程添加进去:
加进日程,让图更精确。
会有许多人共同为这个项目工作,所以我们在图的一侧列了一个项目团队的清单,可以在图中标注出它们在每个阶段各自进行的活动和工作。
我们在一侧加进项目团队,这样我们就能在图中标出它们在每个阶段各自进行的活动。
现在我们设置了两个坐标,正如我们之前画的图,但这次我们在同一个区域里展示的是两类不同的信息:“谁”(团队)和“在什么时候”(时间轴)。有了这两个坐标,我们就可以开始标出“什么”。这些里程碑式的标注标志着一个阶段的结束和另一个阶段的开始。
通过标出关键性的里程碑,我们就相当于标出每一个阶段的结束、另一个阶段的开始。
我们怎么知道什么时候每个团队的工作进行到什么阶段呢?当然,里程碑并非真的存在,它只是在时间上预设的某些时刻。我们的项目能否成功,就得衡量一下我们实际已经做了什么——哪些事务是可以延续到下一个项目中去的。比如,一旦业务团队完成了它的“商业基础研究”,设计团队完成了“用户需求研究”,市场销售团队完成了“市场研究”,接着我们就能开始概念设计了。
标出各个团队可传送的文件,表示为了达到每一阶段性目标,我们在实际中需要哪些文件,这也是为了宣布一个阶段已经结束,下一个阶段也做好了开始的准备。
这些可传送的文件内容十分重要,它们是所有重要问题的结果。不过,这些文件什么时候完成对于整个计划是非常关键的,我们也需要了解创建它们需要哪些条件。此时我们就需要加入工作流程:它们是一系列任务清单,每个团队的工作都需要照着清单来,以便知道完成这些重要文件需要依次做哪些工作。加入工作流程后,这张更详尽的时间图就完成了,我们也能随之了解这个项目会耗费多长时间。
通过加入每个团队的工作流程,我们终于能看清要完成项目必须要做的一切事情以及将耗费的时间:9 个月。
[1]?即前文提到的在一小群消费者中的软件测试。——译者注
[2]即前文提到的在人数更多的一组消费者中进行的测试。——译者注
从项目方案通过到把新的软件产品送到消费者手里需要9个月的时间:我们现在可以看到,要完成程序升级,时间上的安排是多么的重要。每个月在项目推进上需要花费900万美元。对于我们这样规模的公司来说,这不算个小数字,所以在我们去找执行官前,得把这900万美元和以往研发周期的花费进行一下比较。
时间序列图是在一张典型的“有多少”的图上叠加一根时间轴:这显示了某个事物随着时间的推移在数量上的变化。
为了做到这一点,我们会用到第一个混合框架——时间序列图。虽然我们还没看到过这样的图,但其实我们对它已经很熟悉了——它只是在一个时间图上叠加了一个“有多少”的图,这两个框架我们都很熟悉。简单地说,一个时间序列图标出了某个事物随着时间的推移在数量上的变化。为了能显示价格、比率、数字和温度等因素的升落,这个框架合并了两个基本框架的坐标系——我们可以在不同的时间点衡量同一个事物的变化。
创建一个时间序列图可以让我们清楚,和过去相比,现在完成一个完整的软件研发周期需要花费多少资金。如果需要900万美元,那么我们最好先将它与以往的花费比较一下。如果减少了,我们拿到这笔钱就相对容易;如果增多了,我们就得再为这个项目多方考虑一下。
这个时间序列图比较了每两年一次的发布周期所投入的研发资金。1996 年SAX 公司起步时,它用了50 万美元创建了最初的应用程序。两年后,它的支出是1996 年的4 倍,而在此两年后开支继续攀升——达到600 万美元。
像其他的时间轴一样,将横坐标设为时间,而将纵坐标设为数量。坐标确定后就可以加入前些年的产品研发支出了。我们可以从前些年的项目管理文件中找到这些数据。1996年,SAX 公司以“超级经管师”软件第一版向市场打出第一炮,那么我们就从这一年开始吧。第一年,创建“超级经管师”第一版用了不到50万美元,这是一个10人团队在一年内夜以继日、无数个周末加班的劳动成果。两年之后第二版的推出,花了4倍的钱,达到了200万美元。原因很简单:这个团队增至40个人,成本也就相应增加了。到了2000年,公司发布“超级经管师”第三版则花了600万美元,这个版本也使得SAX 公司成为行业的领头羊。
增长:市场的不景气、裁员、研发投入下降,2004 年市场复苏时又有所上升。
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